Sabemos que na hora da compra podem surgir muitas dúvidas! Por isso, separamos para vocês respostas rápidas das dúvidas mais comuns que recebemos por aqui
Como saber qual é meu tamanho de camiseta?
Nós temos um artigo que explica detalhadamente todas as medidas. Além disso, todas as fotos dos nossos anúncios indicam a altura da modelo, que você pode se basear para efetivar sua compra.
Como é o processo de devolução e troca?
Nós temos um artigo que explica detalhadamente o processo de devolução e reembolso. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo email [email protected].
Como eu acompanho minha entrega?
Você recebrá um email com um link para acompanhar seu pedido! Qualquer dúvida, nos envie uma mensagem (DM) pelo nosso Instagram @Use.Nev, que também retornaremos por lá!
Quais formas de pagamento são aceitas?
No anúncio de cada produto há a indicação das formas de pagamento. Hoje aceitamos: Pix (desconto de 3%) e Cartão de Crédito (parcelamos o valor em até 3x sem juros, parcela mínima de R$50,00)
Em quais canais eu posso receber suporte?
Em caso de dúvidas, nos envie um e-mail para [email protected] detalhando o seu problema. Teremos o prazer de atendê-la(o)! Se preferir, nos envie uma mensagem (DM) pelo nosso Instagram @Use.Nev, que também retornaremos por lá!
Qual o prazo de despacho e entrega do meu pedido?
Após a compra, nós preparemos e despacharemos sua encomenda em até 48h úteis após a confirmação do pagamento! Para saber quando seu produto será entregue, verifique a data previsão de entrega de acordo com a transportadora escolhida. É só adicionar 2 dias úteis ao prazo da transportadora!
Ainda tem dúvida? Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem (DM) pelo nosso Instagram @Use.Nev. Nosso time terá o prazer de te responder!
